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被批歧视穷人 亚马逊无人商店将开始接受现金支付

时间:2019-04-11 14:34:58  来源:  作者:

 4月11日讯,让客户无需在收银台等待即可购买商品的Amzon Go商店将开始接受现金,因为有人批评该公司歧视无银行账户人群。

在上个月举行的内部全体会议上,亚马逊实体店高级副总裁史蒂夫-凯瑟尔(Steve Kessel)告诉员工,该公司计划在其Go商店推出“补充支付机制”。 凯瑟尔回答了一个关于亚马逊计划如何解决无收银店铺“歧视和精英主义”的问题,因为这些商店只能使用连接到银行或信用卡的应用程序收取购物费用。

凯瑟尔强调了亚马逊最近添加到其网站的一些新支付方式,包括接受政府补贴SNAP福利的试点以及一项名为亚马逊现金的新计划,该计划允许用户通过向本地商店如7-11或CVS支付现金等方式进行购物。

“在早些时候它是我们的一个重点,我们将继续在我们的商店扩展这些方法,”凯瑟尔在会议上说。但是凯瑟尔没有提供变更的时间框架,也没有具体说明公司将采取的措施。

该公司拥有10家Amzon Go商店,彭博社曾在9月份报道该公司计划到2021年开设3,000家自动收银商店。

接受现金的这一举措可能有助于缓和批评亚马逊的自动收银模式未能为相当大一部分美国家庭提供服务,同时也扩大亚马逊Go商店的客户群。根据2017年FDIC报告,越来越多的城市和州正在颁布法律,要求商店接受现金以满足无银行账户人群的需求,这些人群占美国家庭的6.5%(约840万)。

在给CNBC的电子邮件声明中,亚马逊发言人证实了凯瑟尔的评论以及该公司计划在Amzon Go商店接受现金,但拒绝透露细节。 “我们正在努力让Amazon Go商店接受现金,”发言人说。

上个月,费城成为美国第一个禁止无现金商店的主要城市,尽管亚马逊曾试图阻止这项法律。几周之后新泽西州也出台了类似规定,此外,纽约,旧金山和芝加哥等城市正在考虑类似的法律。马萨诸塞州数十年前就已经制定了相关法律,要求商店接受现金。

Amazon Go商店于2018年向公众开放,没有收银台和收银员。商店会自动检测装袋产品,并在离开时向客户收取费用。客户下载单独的Amazon Go移动应用程序到商店购物,这些商店提供各种各样的外卖式餐点和小吃以及新鲜的农产品。

加拿大皇家银行(RBC)资本市场估计,亚马逊Go商店每年的总收入略低于1500万美元,并且以目前的速度需要两年才能维持收支平衡。

“尽管Amazon Go商店现在还不是一个重要的收益贡献者,但我们认为其整体机会是巨大的,”加拿大皇家银行在1月份的一份报告中写道。

向来自不同收入阶层的人们开放可以促进这种增长,可能会让亚马逊进入另一个价值数百亿美元的市场。

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