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屈臣氏关闭天猫、京东海外旗舰店 或将抛弃海外业务

时间:2018-12-26 14:30:21  来源:  作者:

 日前,屈臣氏海外旗舰店发布公告,宣布屈臣氏海外天猫旗舰店、屈臣氏海外京东旗舰店将于12月27日停止接单并关闭店铺。

屈臣氏方面表示,今后将继续用在天猫和京东的电商平台的屈臣氏官方旗舰店为顾客服务

抛弃海外业务?

屈臣氏在公告中表示,店铺将于12月27日23点59分停止接单并关闭店铺,在此之前所有订单将正常发货,如有任何售后问题,消费者可在1月30日前联系客服。

了解到目前屈臣氏天猫海外旗舰店拥有粉丝数量67.1万,虽然还未正式关店,不过屈臣氏海外旗舰店目前所售商品仅为7款,京东海外旗舰店虽然所售商品数量超过天猫,不过大部分商品也已显示缺货状态。

屈臣氏在天猫海外旗舰店公告中表示“海量进口商品已经进驻屈臣氏官方旗舰店”。

屈臣氏可能正在收缩其海外业务。有分析认为,屈臣氏在跨境政策利好的背景下缩减海外业务,或与企业内部发展不平衡有关,需要通过关闭运营不佳的边缘业务,向主力业务回归。

查阅发现,目前屈臣氏APP中“购全球”板块正在打折促销,官方商城中的“全球购”板块链接已经无法点开。

 

加码国内电商

 

和海外业务的收缩不同,屈臣氏在中国境内加强与电商平台的合作。

一方面,屈臣氏联合美团、饿了么等外卖平台推出“闪电送”业务,另一方面,屈臣氏携手“京东到家”达成合作。

据悉,自2018年3月起,屈臣氏便与饿了么便在广州开始试点合作,至10月份已上线1600余家门店,覆盖北京、上海、广州、深圳等全国230个城市,预计年底前将上线完成2500家门店。11月屈臣氏又宣布与美团闪购开启业务合作,预计年底将完成2500家门店上线。

不管是联手美团、饿了么还是携手京东到家,都表现出了屈臣氏对电商业务的重视。

根据屈臣氏提供的数据显示:双十一期间,天猫屈臣氏官方旗舰店销售增长超过60%,京东屈臣氏官方旗舰店在品牌自营店中排名第一。在屈臣氏电商平台上有超过2000种进品商品销售,深受消费者青睐。在双十一期间,通过屈臣氏电商平台售出的进口商品超过96万件。

截止目前,屈臣氏天猫官方旗舰店拥有粉丝624万,京东官方旗舰店粉丝数量也达149.5万。

重视实体零售

近年来屈臣氏正在积极谋求转型,表现在实体业务上,就是店铺和商品的转型升级,让屈臣氏越来越年轻化。

自2017年起,屈臣氏就实施了一系列包括打造全新潮流店和彩妆概念店colorlab、加码彩妆减少自营产品的一系列举措,到了2018年,屈臣氏先是与欧莱雅合作打造彩妆空间,然后跨界开出“恋与制作人”主题店、联手网易云音乐开出美妆音乐主题店、联手小米合作,将科技产品引入门店,丰富商品种类。

如果这些都是屈臣氏在商品内容上做的改变,那么今年5月31日在香港长江中心开设全新购物概念店CKC18则是完全打破了以往的经营模式。

根据此前报道,CKC18是屈臣氏集团最新的购物概念项目,除了传统美妆区外,还设有环球美食专区、电玩潮流区以及美酒区,而无人收银技术、vr试妆的引进更是完善了顾客的购物体验。

如何提升业绩是关键

不管是收缩海外业务还是加码电商、转型升级,屈臣氏要提升的终究是业绩。

根据屈臣氏母公司长江和记实业有限公司(00001.HK)此前公布的中期业绩显示:截止2018年6月30日,屈臣氏中国收益总额为123.53亿港元,同比增长16%;EBITDA(税息折旧及摊销前利润)为24.7亿港元,同比增长13%。

根据公告,屈臣氏同店销售额跌幅于2018年上半年下降至1.4%,而去年同期跌幅则为4.3%,同店销售额虽然仍在下降,但跌幅收窄。

屈臣氏业绩虽有好转,但是仍不及其鼎盛时期。

值得期待的是,今年3月16日,长和发布公告称李嘉诚卸任董事会主席一职,其长子李泽钜接棒,而屈臣氏今年的改编动作也是发生在李泽钜上任之后,未来屈臣氏在李泽钜带领下如何发展、能否再现当年辉煌,也成为业界最值得关注的事。

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