事先没有任何准备，17日，大业百货突然通知厂家撤柜，并开始停业清算。在成都最繁华的商圈苦撑了十年后，虽然其间经历大的调整，但大业百货却终究无法改变它黯然退市的结局。许多商家此前还在盘算着如何利用这个舞台继续财富梦想，没想到，这个舞台戛然而止。下一个东家在哪里，他们还没有底。

　　停业调整
　　商家包起了眼泪花
　　2007年9月18日晚上9：00，大业物业一楼，好又多超市出入口依然人来人往。但楼上的大业百货早已熄灯关门，楼梯上放着的告示牌写着：停业调整，顾客止步。
　　“调整”始于前一天。“没有任何预兆，17日临时就通知我们说，商场要关门了。”19日早上10点，二楼法国艾格时装专柜的一服务员无奈地说：“做得好好的，我们店的销售业绩一直在这里排名第一，现在只有撤回去了。”她一边抱怨一边拆卸店面的装饰木板。此时二楼以及三楼的其他品牌专柜，早已清空，只有保洁人员在清理残余。
　　 “老板一听到说大业百货要关门了，眼泪花都包起了。”三樱专卖一位售货员感叹。大业百货突然停业出人意料，让许多经销商都无法接受。一家服装经销商，已经做了去武汉订货的安排，接到商场的临时通知，不得不临时退了火车票。许多商家还在盘算着如何利用这个舞台继续财富梦想，没想到，这个舞台戛然而止。下一个东家在哪里，他们还没有底。
　　事发突然　　安全问题放第一位
　　四楼的行政办公区，大业百货的副总经理王渝生还要留下来做收尾工作。和他一起留守到最后的，不到10人，在接到通知当天，员工们就纷纷收拾行李离开了。而记者从王渝生口中得到证实，该百货要进行关门调整。
　　大业百货上属的成都大业集团有限责任公司，一直是维持大业百货运行的资金支撑者，也是其行政管理者。百货公司的高层，只负责大业百货平时的经营管理，执行集团高层的决策。平日4楼的百货管理者与集团的交往甚少，他们习惯把位于23楼的集团办公区称为“楼上的”。而楼上的决策在事先一般都只有两三个人在操作，范围很小，“包括百货要调整，就是楼上90%的人都不晓得，更不要说我们了。”
　　早在今年3月份就有人看出了端倪。通常百货商场一到3月就进入淡季，因为夏装的利润少，直到8月，这段时间商场很难盈利。而“楼上”每年到了3月，就要给予百货一定的资金补助，以让其维持经营。但是今年“楼上”却没有了任何行动。而在此期间，就是“楼上”也出现了高层变动。
　　“光是从这两件事，我就感觉到了一些变化，但‘楼上’不说，这几个月也是过得最难的。”一位不愿透露姓名的百货管理人士表示，大业百货一直在招商，哪怕是3月以来，招商也没有停过。但是百货公司高层们开始担心，做大了，害怕“楼上”突然说不做了，会给商家带来极大的损失，但不招商进行结构调整，又害怕错过商机。“招商比以往都要谨慎。只在很小范围内操作。”大业百货17日关门，14日，还有商家进来。“我们明明闻到了某些气息，却不能说。”面对商家，许多高层往往都是欲言又止。对于一些要进来的商家，他们只能很隐晦地提醒：“情况可能有变，可能要延后。”
　　上述不愿意透露的管理者表示，之所以临时通知，商场是害怕出现安全问题。“若提前公布了停业的决定，就会弄得人心惶惶，甚至有人趁热打劫，到时候，偷窃的，放火的，所有的安全隐患都可能出来了。在安全面前，一切都可以暂时放一边了。”
　　前景预测　　重造综合性大商场
　　王渝生表示，大业集团之所以投入巨资去维持大业百货的经营，主要是把大业百货当成对外展示形象的窗口，而不是为了挣钱。据悉，大业集团旗下有胚胎生物工程、期货、房地产、百货、广告、物业管理等多个产业，但集团很少做过相关宣传，名气的打造，全有赖于大业百货的窗口作用。
　　但是大业百货自身无法盈利，长期靠“输血”，让其集团公司也难以为继。
　　业内流传，大业集团已将大业物业卖给一香港公司，并让其重新打造该物业的商场。而“楼下”也一直在猜想，“但流传多了，也不知道真假。”他们所听到的版本有两个，一是香港大亨把楼买了，二是香港大亨入股大业集团，但是股份占多少，不得而知。
　　9月19日，记者欲到大业集团向该集团一位姓杨的办公室负责人证实，结果被告知，该负责人正在外出差。
　　但有一点已经肯定，明年4月，与好又多合同期满之后，他们将不再与其续签。到时，从负一楼到五楼将被重新整体打造，变成新的商场。而大业百货提前离场，则是为新商场招商而做准备。
　　解析　　低价路线与品牌路线相互矛盾
　　大业百货副总经理王渝生承认，这十年来，大业百货一直在亏损。它之所以不像成都其他商场亏损了两三年就关门走人，是因为其大东家大业集团一直在“输血”。大业百货十年来亏损有多大？“不能透露，但说出来心痛得很。”
　　虽然大业百货的高层一直在尽量减少损失，但仍然无法改变格局。他们做出了种种努力，打折扣店的策略，靠“低价”来吸引人气，与商家联手推出低价商品，商场最低时可以买到一折的服装。而为了吸引能提供特价商品的厂家，他们承诺，不向后者收取任何的进场费、也没有物管费，而一般商场进场的费用多达10多项。曾在大业百货经营的三樱品牌经销商表示，在大业的经销商卖出了1万的货款能返回八九千元，但在其他商场能返回4000都不错了。而进场费和折扣点正是商场盈利的主要来源，当大业百货吸引商家和顾客时，单薄的清单，维持自身成本却不比一般商场少，电费、水费，一点也不含糊。
　　“用低价去吸引消费者和经销商，是因为想用低价的方式来扩大销售，以实现盈利。”但最后，大业百货的低价策略并没有实现盈利的目的。前些年的十大卖场调查显示，大业百货人气指数偏低，业绩并不理想。
　　原因一　　缺乏足够品牌支撑
　　2004年改走品牌折扣店路线后，大业百货也未能走出困境。
　　品牌折扣店，顾名思义，就是卖打折的品牌商品，其支撑的基础是有足够大、足够多的品牌。如瑞士折扣巨头FOX－TOWN（狐狸镇）国际连锁零售集团，店中汇集了国际一线品牌服饰两百多种。“直销＋库存”是其两个主要的降价砝码，其出售的知名品牌价格平时一般都可以打到1至5折，节假日甚至更低。
　　而品牌折扣店的概念虽然被大业百货复制到了成都，其核心的经营理念却没有因此得以延续过来。大业百货地处盐市口腰身，本已经占据了足够强大的人流号召力，可惜它没有足够强大的品牌号召力。王渝生承认，既然是品牌折扣店，商场应有15—20个有影响力的品牌，则可以一直做得起走。可惜，大业百货的品牌数量不够。
　　“没有品牌，顾客就不来了。”自从做了品牌折扣店，他天天都在想办法招商，同时，还及时调整品牌结构，当品牌没有达到销售预期时，就及时更换。尽管大业百货的管理者们做了多方努力，还是没有达到预期的效果。
　　原因二
　　本身无品牌号召力
　　在商场经营中，人气旺了，销量上去了，有了经济效益，品牌也就跟着进来了。大业百货对顾客和供应商推行的低价政策，就是基于这个推论而推行的。但一切都卡在第一关上，就是如何吸引顾客过来。某金融企业董小姐表示，大业百货给她的感觉就是不上档次，因为那里设施陈旧，卖折扣的商品，而这些商品没有名气。
　　王渝生依然认为，大业百货的两次调整，是顺应市场的行为，但至今依然没有办法在老百姓中树立高端的形象。而该百货“中间路线”的定位，恰恰与品牌折扣店所经营的高端品牌相背离。他无奈地说，成都的老百姓比较要面子，“觉得拿着太平洋的购物袋觉得很洋气，但拿着大业百货的则觉得没有面子。”按他的看法，就是大业百货自身没有打响品牌。
　　“要把品牌招进来，它自身也应该是一个品牌。”四川省商业连锁联合会会长冉立春分析，像王府井和太平洋，许多商家挤破头都想进去，因为商场本身就是一个品牌，进入商场，也等于获得了品牌形象展示的平台。大业百货不具备品牌聚集的特性。
　　早报记者曾小清摄影李国东

天府早报，原文地址：http://www.morning.sc.cn/2007/09/24/20070924424594443083.htm

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