“全场5折,仅此一天”,喜欢网购的人肯定不会忘记去年11.11,熬夜在电脑前抢购商品的情景,屏幕看到眼花,鼠标点到手痛,钱包买到空瘪仍欲罢不能。11.11这个被网友们戏称为“光棍节”的日子俨然已经成为全民网购节日。如今,这个重要的日子即将来临,那就是今年的11.11。
距离今年的11.11还有一周左右的时间,作为全国最大的网购节,今年的11.11已由传统的网购节升级为消费者购物狂欢盛会,仅天猫入围商家数就突破了1万家,是去年的5倍之多。服务于该狂欢节的商家、快递业、支付行业、第三方服务业以及电商平台等相关行业从业者,将达100万之众。“购物节就好比春节,11.11当天就是一个联欢晚会。”天猫副总裁王煜磊这样定义今年的“11.11购物狂欢节”。针对消费者关注的网购中可能出现的价格欺诈,天猫公布了今年11.11购物狂欢节的价格规则,明确定义了商品折扣的基准价,强调一旦发现商家存在虚抬价格再打折的状况,不仅会将其清出11.11购物狂欢节的官方活动,还会对商家进行进一步的扣分处罚。
不仅天猫、淘宝商家、快递等行业已开始为今年的狂欢节摩拳擦掌,无数翘首以待的网购达人更是疾呼:“来吧,快点来吧,让11.11购物狂欢节来得更猛烈些吧!”
杜绝“假打折”
近日,天猫正式公布今年11.11购物狂欢节价格规则,明确定义了商品折扣的基准价,要求所有参加11.11购物狂欢节的商品做到真折明扣,一旦发现商家存在虚抬价格再打折的状况,不仅会将其清出11.11购物狂欢节的官方活动,还会对商家进行进一步的扣分处罚。对此,天猫副总裁王煜磊表示,天猫将坚守用最真实的优惠回馈消费者,筹备期将多方与商家沟通,严格审核申报的商品。同时天猫已建立一套价格预警体系,活动中一旦发现‘顶风作案’的商家,将遵照规则进行处罚。
经过数年培育,中国的网上交易市场正在迎来爆炸性增长。然而,随着市场规模的扩大,部分从业者泥沙俱下式的促销手段、层出不穷的价格虚构个案,亦让消费者对大规模的市场促销行为心存疑虑。天猫表示,以大淘宝系为主体的电子商务交易已经初步确立了“信用等于财富”、公开透明的价格形成机制等网络交易基准线,一年一度的“11.11购物狂欢节”将是强化消费者对网络交易的信任度、提升整个行业的市场准则的良好契机。
认清官方标识
11.11购物狂欢节即将来临,如何才能买到低价又实惠的折扣商品?诀窍就是挑选带有认证标识的官方活动商品,这些商品将受到严格的价格监控。为此,天猫为所有参加11.11官方活动的商品打上了专门的“11.11购物狂欢节”标识(),表示该商品价格承诺为最近30天(10月12日至11月10日)内最优惠。其中,承诺五折封顶的商品还会加上“5折封顶”标识(),不仅必须是最近30天的最优惠,还承诺最高不超过专柜价五折。
明确打折基准价
打折价“先涨后降”?商家的这种行为在此次购物狂欢节中被完全杜绝,天猫正式明确了当天商品打折的基准价。根据天猫的定义,11月11日当天活动打折的基准价,即专柜价,是指在线下专柜价格、跟随商品的价格标签上的价格,或物价局等国家法定机构核定的价格。对于没有前述两种价格信息的商品,其打折基准价则是在2012年9月1日至2012年11月10日期间,该商品在天猫未做促销情况下的价格。如在该时间段出现过多个价格,则以其中最低者为打折基准价。
举报绿色通道开通
遇到无良商家,买到价格与价值不符的商品怎么办?天猫将面向消费者设立虚高价格举报绿色通道,一旦有消费者虚抬价格的交易投诉成立,该商品将被清出官方活动,天猫按一般违规对同一商品进行扣6分的处罚。11月1日至11月11日期间一般违规扣分满48分的商家,天猫将取消其11.11活动资格,并取消该商家参加天猫2012年所有营销活动的资格。
促销电商超万家
今年入围天猫11.11购物狂欢节的商家扩军5倍,从去年的2000家增加到今年的1万家以上,覆盖服装、生活日用品、家居、家纺、3C数码等各大行业,这无疑将大大丰富消费者的选择。11.11对消费者来说是购物狂欢,对电商来说却是又一次严峻“大考”。一些知名商家正在积极备货以应对即将到来的购物狂潮,除此之外,48家B2C商家也摩拳擦掌,预计总备货价值超过20亿元。
唐狮电商今年8月初就开始备战,冬装已全部入仓,备货价值超7000万元;女装品牌茵曼服饰准备了约150款价值7000万元的新款服装;家纺商家多喜爱根据近几个月热卖产品趋势,提前按设定目标的1.6倍准备了库存;天猫原创童装品牌绿盒子已做好库存盘点,对首页畅销产品给出替补方案,避免无货订单、超卖等现象发生。
11.11购物狂欢临近,除了大大小小的品牌商、大卖家外,众多B2C商家也为之疯狂。据了解,目前包括1号店、银泰百货、新蛋网等48家国内知名的B2C纷纷参战,折扣从3折到5折不等。同时,这些B2C商家还将在11.11当天将官网与天猫商城店铺打通,让消费者能够尽情狂欢。据天猫透露,此次参与11.11的国内48家B2C商城既包括1号店这样的综合B2C,也包括银泰网、中粮我买网等传统B2C,同时还有新蛋网、唯品会、酒仙网、优购网、梦芭莎等在不同垂直领域中的B2C,完全可满足消费者不同层次的购物需求。值得一提的是,老牌图书类B2C网站当当网火速上线,已在天猫开设店铺,其图书、日用百货类目分别以旗舰店形式入驻,目前双方正在商定当当网参与购物狂欢节的主打商品等具体事宜,包括市场紧俏的莫言系列等畅销书都有望参与。 |