2月25日，步步高集团与多点DMALL合作的“美好之路，多点湘伴——步步高集团多点项目启动会”在步步高集团总部举行。

据悉，该项目预计2025年底交付，旨在通过数字化技术提升零售服务品质。

步步高集团董事长王填表示，数字化系统必须服务于“真诚服务”的企业基因。在阐述“品质服务年”目标时，他提出两大核心原则：一是以胖东来为标杆，坚持“对员工好、把商品做精、将服务做实”的理念，让品质文化在湖南生根；二是通过数字化手段实现商业价值与社会价值的平衡，既为城市创造美好生活，也为投资者提供可持续增长空间。“所有技术部署都要回答两个问题——是否让顾客更幸福？是否让员工更从容？”

多点DMALL合伙人任中伟在发言中提出“三大挑战、两大机遇、一个回归”的战略框架。面对消费变化、全渠道融合与供应链精益化挑战，他指出人工智能与零售场景的深度融合、步步高数据资产的价值挖掘将成为破局关键，而最终目标始终是“回归以人为中心的品质零售”。这一理念与步步高2025年“品质服务年”战略高度契合，双方将通过全渠道数字化建设、智能工业深化、数据资产价值释放三大路径，构建零售新生态。

多点DMALL作为全渠道数智零售云解决方案服务商，已在全球七个国家和地区助力600多家零售企业实现全面数智化发展。此次合作，多点将与步步高共同构建零售新生态，通过全渠道数字化建设、智能工业深化、数据资产价值释放三大路径，进一步提升经营效率。