2011年3月10日 成都商报第31版 财经

　　僵持了4个月的康师傅与家乐福的“零供纠纷”，终于以和解方式收场。昨日，成都商报记者证实，此前下架的部分康师傅方便面已经陆续在成都的家乐福超市上架。

　　谈及和解细节双方都称“低调”

　　“咦？咋个又有康师傅袋装方便面卖了喃？”昨日，在家乐福八宝街店购物的王女士有些吃惊，她发现之前一直断货的康师傅桶面、袋面在这里重新上架。“康师傅方便面之前确实一直断货，也就是这两天上架的。”一销售人员告诉成都商报记者，目前康师傅旗下的十几种方便面产品已全线上架。

　　对于康师傅与家乐福达成和解的消息，成都商报记者昨日从康师傅总裁室公关部负责人陈功儒处得到了证实。“双方都是大企业，从12月僵持之后就一直在谈判，毕竟僵持下去对谁都没有好处。”陈功儒表示，纠纷的根源是双方就年度协议意见不一致，而康师傅提高价格仅仅是导火索，而且有争议的部分仅仅是袋面部分，“不过，既然彼此都愿意继续做生意，并达成了和解，因此产品自然又重新回到了卖场。”

　　不过，对于康师傅与家乐福究竟是如何达成和解的，陈功儒表示基于商业惯例不便透露，双方均想低调处理。他同时表示，家乐福是重要的通路渠道，因此康师傅定当全力配合家乐福，并保证充足的货源和丰富的品类供应。

　　而当事另一方，家乐福中国区昨日晚间也向成都商报记者做出回应，表示家乐福和康师傅经过积极协商，已达成和解，并于2月底开始恢复供货，不过对于具体和解细节也以“低调处理”为由拒绝透露。

　　家乐福承诺要对供应商“减负”

　　康师傅和家乐福的“零供大战”要从去年11月说起。当时，康师傅宣布旗下的袋面系列涨价，零售单价由2元/包提至2.2元/包，涨幅为10%。但由于与家乐福的利益分配出现分歧，双方矛盾逐渐公开化，随后康师傅旗下部分产品在全国范围内的家乐福店面发生断货。

　　此事直到全年12月才被媒体曝出，当时双方各执一词。家乐福方面对外表示，因拒绝康师傅对方便面进行提价，家乐福遭到了康师傅的断货。康师傅方面则称，此次争议与产品调价毫无关系，而是双方因商业往来的交易条件产生分歧所致。

　　随后“康家大战”持续升级。去年12月15日，康师傅对外再次发表声明，此次争议起因于通路端片面暂停采购康师傅部分产品，不合理地强势要求提高销售返还幅度，并非康师傅方面主动断货，并暗示双方谈判破裂。至今年2月，虽然双方对外称谈判仍在继续，但一直未见进展。

　　“康师傅、家乐福这场断货风波已经发展成为‘零供矛盾’的标志性事件。不过，双方能和平解决终究是好事。”昨日四川省连锁商业协会会长冉立春对成都商报记者表示，零供矛盾近年来一直很突出，比如卡夫饼干与世纪联华，这反映了“渠道为王”的事实，在商业流通领域卖场依然强势决定了先导的供货商和制造商。

　　那么，如何避免再次出现这样的矛盾呢？冉立春认为，对于零售商而言，在零售行业商品毛利收入普遍偏低的情况下，把利润对准了采购创收也就是进场费和促销费等费用，这无疑激化了零供矛盾。他建议，零售商完全可以通过开发自有品牌和联营招商的形式拓展利润来源。

　　而家乐福中国区副总裁、华南区总裁曹成智昨日在广州接受采访时表示，家乐福将从三方面入手，为供应商减负，“第一、2011年，我们要确保对任何供应商不增加扣点；第二、我们将主动为供应商减负；第三、对积极配合家乐福抵制通胀的供应商，要大幅减负。”但他同时表示，“家乐福只接受合理的涨价。”他透露，未来如果有新的供应商需要涨价，均需通过家乐福内部的“价格控制委员会”来审核。